فشل - تم اكتشاف الفيروسات ، وهي رسالة خطأ قد تتلقاها عند تنزيل الملفات في متصفح الويب Google Chrome.
يعرض Chrome تقدم تنزيل الملفات في شريط الحالة أسفل نافذة المتصفح. ويسلط الضوء على سرعة النقل وكذلك معلومات الحالة حول التنزيل نفسه.
يمكن تشغيل التنزيلات المكتملة بنقرة مزدوجة من هناك على سبيل المثال. يمنع إعلام فشل الكشف عن الفيروسات حدوث ذلك.
أحد المؤشرات على أن هناك شيئًا ما غير صحيح هو أنه يستغرق بعض الوقت لإكمال التنزيل. على الرغم من أنك قد ترى أن الملف قد تم نقله بنسبة 100٪ بالفعل إلى الجهاز المحلي ، إلا أن Chrome لا يزال يعرض مربع حوار التقدم.
فشل - تم اكتشاف الفيروس
تظهر رسالة الخطأ بعد لحظة ، وقد تحصل أيضًا على إعلامات من نظام التشغيل أو برنامج تابع لجهة خارجية بأن هناك شيئًا ما غير صحيح.
إذا قمت بفحص سجل التنزيل ، من خلال تحميل chrome: // Downloads / في علامة تبويب في المتصفح ، فقد تحصل على معلومات إضافية حول الخطأ. الوصف الشائع هو "اكتشف برنامج مكافحة الفيروسات فيروسًا".
هذا يسلط الضوء بالفعل على أن هذا لا يفعل كروم بل برنامج مكافحة الفيروسات الذي يعمل على النظام. يستخدم Google Chrome ميزة قائمة الحظر الداخلية - والتي تستخدمها المتصفحات الأخرى مثل Firefox - لحظر بعض التنزيلات تلقائيًا.
لا يقدم Chrome نفسه أي خيار لاستعادة التنزيل أو السماح به بمجرد أن يتم وضع علامة عليه بواسطة تطبيق تابع لجهة خارجية.
تبرز Google ذلك في صفحة المساعدة التي يمكن للمستخدمين فتحها والذين يواجهون المشكلة:
"فشل فحص الفيروسات" وأخطاء "اكتشاف الفيروس"
تعني هذه الأخطاء أن برنامج فحص الفيروسات قد يمنعك من تنزيل ملف.
لإصلاح الخطأ ، يمكنك التحقق من برنامج فحص الفيروسات للحصول على مزيد من التفاصيل حول سبب حظر هذا الملف.
مستخدمو Windows: تمت إزالة الملف الذي حاولت تنزيله بواسطة Windows Attachment Manager. تحقق من إعدادات أمان Windows Internet لمعرفة أنواع الملفات التي يمكنك تنزيلها ولماذا تم حظر هذا الملف.
كيفية حل المشكلة
الخيار الوحيد الذي لديك هو معرفة ما حدث ، والطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي التحقق من تاريخ برنامج مكافحة الفيروسات لذلك.
يحتفظ Windows Defender بسجل للعناصر المعزولة على سبيل المثال ، وقد تجد السبب في وضع علامة على التنزيل عند ظهور رسالة "فشل في اكتشاف الفيروس" عند فتحه.
افتح Windows Defender ، وحدد History ، وانقر فوق عرض التفاصيل على الصفحة التي تفتح. ستجد هناك قائمة بجميع العناصر المكتشفة التي تم عزلها. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت قبل أن يتم سرد التنزيلات الحديثة في السجل.
يمكنك استعادة أحد البرامج ، وهي فكرة جيدة إذا كنت تعتقد أن الإبلاغ ضعيف ، أو إذا كنت تريد التأكد من أن الملف ضار بالفعل.
بناءً على برنامج الأمان الذي تقوم بتشغيله على نظامك ، قد تحتاج إلى إضافة الملف إلى قائمة الاستبعاد لأنه قد يتم التقاطه مرة أخرى إذا حاولت تشغيله أو العمل معه.
لا أوصي بتشغيل الملف على الفور بعد استعادته ، لكنني أقترح عليك استخدام خدمة مثل Virustotal لمنحها فحصًا دقيقًا باستخدام العشرات من حلول مكافحة الفيروسات المختلفة.
بدلاً من ذلك ، قد تحصل على معلومات إضافية حول نوع المشكلة من حل مكافحة الفيروسات. في الحالة أعلاه ، على سبيل المثال ، اكتشف Windows Defender PUA أو "برنامج يحتمل أن يكون غير مرغوب فيه" مما يعني أنه ليس فيروسًا ولكنه برنامج إدواري.
