تأتي التقارير من اليسار واليمين إلى أن التحديثات الأمنية الأخيرة لنظام التشغيل Windows 7 و Windows 8.1 و Windows Server 2008 R2 و Windows Server 2012 R2 تسبب مشاكل في الأجهزة التي تم تثبيتها عليها في ظروف معينة.
لقد أضفت ملاحظة إلى نظرة عامة على تصحيح يوم الثلاثاء لتحديثات Windows لهذا الشهر ، لكن المشكلة تبدو أكثر انتشارًا مما كان يعتقد في البداية.
تحديث : أضافت Microsoft المشكلة إلى المشكلات المعروفة في صفحات الدعم التي تبرز مشكلة عدم التوافق مع منتجات Sophos. قامت Microsoft بحظر الأجهزة التي تحتوي على برنامج Sophos المتأثر من تلقي التحديث.
ما نعرفه حتى الآن
تؤثر المشكلة على أنظمة تشغيل ما قبل Windows 10 فقط ، على الأقل هذا ما تم الإبلاغ عنه في ذلك الوقت. بمعنى آخر: Windows 7 و Windows 8.1 و Windows Server 2008 R2 و Windows Server 2012 و Windows Server 2012 R2.
التحديثات التي قد تسبب مشاكل هي:
- KB4493448 التحديث الأمني فقط لنظام التشغيل Windows 7 المزود بحزمة الخدمة SP1 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2 المزود بحزمة الخدمة SP1
- KB4493472 التحديث التراكمي الشهري لنظام التشغيل Windows 7 المزود بحزمة الخدمة SP1 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2 SP1
- KB4493467 التحديث الأمني فقط لنظامي التشغيل Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
- KB4493446 التحديث التراكمي الشهري لنظامي التشغيل Windows 8.1 و Windows Server 2012 R2
- KB4493450 التحديث الأمني فقط لنظام التشغيل Windows Server 2012
- KB4493451 التحديث التراكمي الشهري لنظام التشغيل Windows Server 2012
المشكلة
يذكر Sophos أن الأجهزة التي تحتوي على التحديث قد تفشل في التمهيد. يذكر الكمبيوتر الأنظمة التي تم تثبيت Sophos Central Endpoint و SEC عليها خصيصًا وتوصي بعدم تثبيت التحديث الجديد في الوقت الحالي.
إذا كان التحديث مثبتًا بالفعل ، توصي Sophos بالتمهيد في Safe Mode (الوضع الآمن) وتعطيل Sophos Antivirus والتشغيل في النظام العادي وإلغاء تثبيت تحديث Windows هناك وتمكين خدمة Sophos Anti-Virus بعد ذلك.
نشرت Avast مقالة دعم على موقع KB الخاص بالشركة والذي يصف مشكلة مشابهة. تشير الشركة إلى أن أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم Avast for Business و Avast Cloud Care على أجهزة Windows قد تصبح مغلقة أو مجمدة عند بدء تشغيل تحديثات Windows الجديدة.
أصبحت أجهزة Windows (خاصة تلك التي تعمل بنظام التشغيل Windows 7) مغلقة أو مجمدة عند بدء التشغيل بعد تحديثات Microsoft KB4493472 و KB4493448 و KB4493435.
بعض هذه الأجهزة غير قادرة تمامًا على تسجيل الدخول ، وبعضها غير قادر على تسجيل الدخول بعد فترة طويلة جدًا من الوقت.
يقترح Avast أن يتراجع المستخدمون عن التحديث ونشروا تعليمات حول كيفية القيام بذلك على صفحة الدعم المرتبطة.
لم تعترف Microsoft بالمشكلة ؛ لا يوجد مقالة دعم تسرد المشكلة كمشكلة معروفة حتى الآن.
لا يزال يوصى بإنشاء نسخة احتياطية للنظام قبل تثبيت أي تحديث جديد لنظام Windows على أجهزتك.
أنت الآن : هل تتأثر بالمشكلات بعد تثبيت هذه التحديثات؟ (عبر اسأل وودي)
