أبلغت مجموعة من المسؤولين والمستخدمين الذين حاولوا تثبيت تصحيحات أغسطس أو سبتمبر 2018 على أجهزة Windows 7 أن تثبيت التحديث سيفشل بسبب الخطأ 0x8000FFFF.
أثرت المشكلة على تحديثات مجموعة التحديثات الشهرية والتحديثات الخاصة بالأمان فقط وتعني أنه لا يمكن تثبيت تحديثات الأمان الهامة على الأجهزة المتأثرة حتى يتم حل المشكلة.
سيلاحظ المسؤولون والمستخدمون الذين يتحققون من مقالة الدعم أن الخطأ مدرج على أنه مشكلة معروفة ، ولكن لم يكن هذا هو الحال عند إصدار التحديث لأول مرة.
قد يفشل هذا التحديث في التثبيت مع وجود خطأ 0x8000FFFF.
قبل تثبيت هذا التحديث ، قم بتثبيت KB3177467 ، وهو التحديث الأخير لـ Servicing Stack لـ Windows 7 و Windows Server 2008 R2 SP1 ، لحل هذه المشكلة.
نشرت شركة Microsoft مقالة في مدونة Windows IT Pro تقدم تفاصيل حول المشكلة ولماذا لم يتم التعرف عليها من قبل Microsoft في وقت سابق.
أصدرت الشركة تحديث خدمة المكدس لـ Windows 7 Service Pack 1 في أكتوبر 2016. يمكنك البحث عنه تحت KB3177467.
تم وضع علامة على التحديث باعتباره أمرًا حاسمًا على الرغم من أنه لم يكن تحديثًا أمنيًا لنظام التشغيل Windows 7. والسبب الذي قدمته Microsoft للتقييم هو أن تحديثات حزمة الخدمة ضرورية لعملية التحديث.
تعتبر خدمة تحديثات التحديثات ، أو وحدات SSU ، تحديثات دورية تم إصدارها خصيصًا لخدمة أو تحديث رصة البرنامج لأنظمة Windows. هذه هي إصلاحات للشفرة التي تقوم بمعالجة وإدارة التحديثات التي تحتاج إلى خدمة منفصلة بشكل دوري لتحسين موثوقية عملية التحديث أو مشكلة (مشاكل) العنوان التي تمنع تصحيح جزء آخر من نظام التشغيل باستخدام التحديث التراكمي الشهري (LCU).
تضمن تحديثات خدمة الكدسة أن لديك كومة خدمة قوية وموثوقة بحيث تتلقى أجهزتك وتثبيت إصلاحات أمان Microsoft.
لم تقم بعض المؤسسات والمسؤولين والمستخدمين المنزليين بتثبيت التحديث على الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Windows 7 ولم يظهر أن ذلك لم يكن له تأثير سلبي على عملية التحديث حيث إن التحديثات التي تم إصدارها بعد إصدار تحديث حزمة الخدمة مثبتة على ما يرام.
لقد تغير ذلك مع إصدار تحديث أغسطس 2018 لنظام التشغيل Windows 7 المزود بحزمة الخدمة SP1. تعذر تثبيت التحديث على الأجهزة التي لم يتم تثبيت تحديث حزمة الخدمة عليها ؛ هذه الأجهزة رمى خطأ خطأ 0x8000FFFF بدلاً من ذلك.
أدى تثبيت KB3177467 إلى حل المشكلة فورًا ولكن لم يعرف المستخدمون والمشرفون ذلك حتى قامت Microsoft بإضافة المعلومات إلى المشكلات المعروفة لهذه التحديثات.
لماذا لم مايكروسوفت الخطأ؟
تنص Microsoft على أنها تختبر تصحيحاتها الشهرية مقابل الأنظمة المصححة بالكامل فقط. تم تخطي المشكلة نظرًا لأن Microsoft قامت باختبار التصحيحات فقط على الأنظمة التي تحتوي على مكدس الخدمة المحدّث.
ما الذي ستقوم به Microsoft حيال ذلك لتجنب المشكلات المستقبلية؟
تخطط Microsoft لإعادة إصدار التحديث KB3177467 في تحديث أكتوبر 2018 يوم الثلاثاء وتصنيفه كتحديث أمان. على الرغم من أنه ليس تحديثًا أمنيًا ، فإن تصنيف التحديث على هذا النحو يضمن أن التحديث لن يمر دون أن يلاحظه أحد من قبل العملاء هذه المرة.
سيتم تصنيف أي تحديث مكدس خدمة في المستقبل كتحديث أمان أيضًا.
أنت الآن : هل واجهت هذه المشكلة؟
