مستكشف Windows هو برنامج أساسي لنظام التشغيل Windows. إنه أحد الأعمدة الأساسية لنظام التشغيل الذي لا يعمل فقط على استعراض الملفات وعملياتها ولكن أيضًا شريط المهام وقائمة البدء.
تعد رسالة "توقف مستكشف Windows عن العمل" شائعة نسبيًا بناءً على عدد صفحات الويب والحلول التي نشرها المستخدمون ومشرفو الويب على مر السنين على الإنترنت.
الهدف من دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا هو تزويد المستخدمين الذين يواجهون خطأ Windows Explorer بأكثر الحلول والإصلاحات شيوعًا.
ملاحظة : أعادت Microsoft تسمية مستكشف Windows باسم File Explorer في نظامي Windows 8 و 10. هذا لم يغير من حقيقة أن File Explorer قد يرمي أخطاء "توقف عن العمل" أيضًا. معظم ما يوصى به أدناه ينطبق على مستكشف الملفات أيضًا بسبب ذلك.
توقف مستكشف Windows عن العمل
الحل 1: التحقق من الملف
يتحقق هذا الحل من نظام التشغيل عن الملفات المفقودة أو التالفة ويستبدلها بإصدار الملف الأصلي للتأكد من استخدام الملفات الصحيحة فقط. يساعد هذا في حالات تلف البيانات والهجمات الضارة التي قامت بتعديل أو حذف ملفات نظام التشغيل الأساسية.
1. انقر فوق ابدأ ، ثم اكتب cmd في مربع بدء البحث.
2. في منطقة النتائج ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق cmd.exe ، ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول. قد تتم مطالبتك بكتابة كلمة المرور لحساب المسؤول. انقر فوق "متابعة" إذا كنت المسؤول أو اكتب كلمة مرور المسؤول. ثم ، انقر فوق "متابعة".
3. في موجه الأوامر ، اكتب Sfc / scannow ، ثم اضغط مفتاح "الإدخال".
قد يستغرق الفحص بعض الوقت. ما تقوم به هو مقارنة الملفات الموجودة على الجهاز بالملفات الأصلية. إذا لاحظت ملفات غير أصلية ، فستحاول استبدالها بالإصدار الأصلي.
الحل 2: مسح القرص
قد تكون الملفات والمجلدات صالحة ، لكن لا يزال من المحتمل أن يكون لدى محرك الأقراص الثابتة قطاعات تالفة أو مشكلات أخرى تؤدي إلى ظهور رسالة خطأ Windows Explorer هذه. يعد فحص محرك القرص الثابت المثبت عليه Windows بحثًا عن أخطاء القرص خيارًا آخر لحل المشكلة.
1. افتح قائمة "ابدأ" وانقر فوق ارتباط الكمبيوتر.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق محرك الأقراص الثابت المثبت عليه Windows (عادةً c :) وحدد خصائص من قائمة السياق.
3. قم بالتبديل إلى علامة التبويب "أدوات" وحدد الزر "التحقق الآن" ضمن التحقق من الخطأ
4. تأكد من تحديد كلا الخيارين قبل الضغط على زر "ابدأ".
5. يجب تحديد جدولة فحص القرص لأن القرص قيد الاستخدام عند تشغيل نظام التشغيل. سيبدأ المسح تلقائيًا عند بدء التشغيل التالي.
ملاحظة : يمكنك تشغيل Check Disk بالطريقة التالية بدلاً من ذلك. يعد هذا مفيدًا إذا لم يتم عرض رابط الكمبيوتر في قائمة البدء (وهذا هو الحال في نظام التشغيل Windows 8 والإصدارات الأحدث).
- اضغط على مفتاح windows ، اكتب cmd.exe ، انقر بزر الماوس الأيمن على النتيجة الأولى واختر تشغيل كمسؤول من قائمة السياق.
- اكتب chkdsk وضرب دخول.
الحل 3: تحديثات
تأكد من تحديث النظام الخاص بك. تحقق من وجود تحديثات Windows (عبر الزر "ابدأ"> كافة البرامج> Windows Update) وتحديثات البرامج إذا كان البرنامج يعمل في الخلفية. تأكد من تحديث برامج التشغيل للأجهزة أيضًا (خاصة بطاقة الفيديو)
الحل 4: تفحص النظام باستخدام برنامج الأمان
قد يكون فيروس أو برامج ضارة أخرى هي سبب المشكلات في Windows Explorer. يضمن فحص النظام باستخدام تطبيقات الأمان عدم وجود فيروس أو أي تعليمات برمجية ضارة أخرى على النظام الذي يسبب المشاكل.
تحقق من هذه القائمة الواسعة للتطبيقات الأمنية. يوصى به على سبيل المثال Malwarebytes Anti-Malware و DrWeb و Gmer. قد ترغب في تشغيل برنامج واحد على الأقل في فئات مكافحة البرامج الضارة / برامج التجسس ومكافحة الجذور الخفية ومكافحة الفيروسات.
الحل 4: تعطيل خدمات وأدوات الطرف الثالث
سبب آخر محتمل لمستكشف Windows توقف عن العمل رسالة الخطأ هو برنامج أو خدمة تابعة لجهة خارجية قد تتعارض معها.
يرجى ملاحظة أن هذا قد يكون بسبب البرامج التي تتفاعل مباشرة مع Windows Explorer ، على سبيل المثال قد تقوم البرامج الإضافية أو البرامج النصية للصدفة بذلك.
للقضاء على هذا الاحتمال ، نحتاج إلى تعطيل جميع خدمات وبرامج الطرف الثالث. من الأفضل القيام بذلك في أداة "تكوين النظام".
1. انقر فوق الزر "ابدأ" ، واكتب msconfig في نموذج التشغيل وحدد أداة Msconfig من نتائج البحث.
2. قم بالتبديل إلى علامة التبويب بدء التشغيل أولاً وإزالة جميع الإدخالات المحددة هناك. يرجى ملاحظة أن هذا يمكن أن يعني أن برنامج الأمان معطل. قد ترغب في الاحتفاظ بذلك محددًا في الحال. ومع ذلك يمكن أن يكون سبب مشاكل المستكشف.
3. قم بالتبديل إلى علامة التبويب "الخدمات" وتحقق من "إخفاء جميع خدمات Microsoft" في الأسفل. هذا يضمن أن يتم عرض خدمات الطرف الثالث فقط. تعطيل جميع الخدمات المحددة كذلك وإعادة تشغيل الكمبيوتر بعد ذلك.
الحل 6: التحقق من وجود مشاكل في الذاكرة
يمكن القيام بذلك في إصدارات Windows Vista و Windows 7 والإصدارات الأحدث من Windows. انقر على زر البداية ، اكتب mem واضغط على enter. سيؤدي هذا إلى فتح أداة تشخيص ذاكرة Windows التي ستقوم بإجراء فحص للذاكرة عند بدء تشغيل النظام التالي.
الحل 7: تالف الملفات غير النظام
يمكن أن تظهر رسالة الخطأ إذا كان سطح مكتب Windows أو دليل بدء تشغيل مستكشف Windows يحتوي على ملفات تالفة. السبب الأكثر شيوعًا هو ملفات الوسائط التالفة. يمكن أيضًا أن تواجه المشكلة فقط عند فتح مجلد معين أو محرك أقراص في مستكشف Windows.
حاول تحديد موقع الملف التالف ونقله أو حذفه حتى يحل المشاكل. إذا لم تتمكن من استخدام مستكشف Windows لحذف الملفات أو نسخها ، فاستخدم سطر الأوامر للقيام بذلك.
لقد حلت حلول السبعات هذه مشكلة "توقف تشغيل مستكشف Windows" في الماضي. قد ترغب في التحقق من "عارض الأحداث" في حالة استمرار المشكلة أو الرجوع إلى نقطة استعادة نظام سابقة لحلها.
هل واجهت رسالة الخطأ هذه؟ إذا كان الأمر كذلك ، ماذا فعلت لحلها؟
