قامت Microsoft بإزالة ثلاث كتل ترقية من قائمة المشكلات التي تؤثر على الترقيات لنظام التشغيل Windows 10 ، الإصدار 1903 للشركة.
لقد لاحظنا في مقالة الأمس أن المستخدمين كانوا يواجهون مشكلات جديدة لم تؤكدها Microsoft رسميًا في ذلك الوقت على الرغم من أنها ظهرت على نطاق واسع بما يكفي لتضمن إدخال على الأقل في قائمة تتبع الأخطاء.
أكدت Microsoft إصدارين جديدين في 12 يوليو 2019 تعتبرهما الشركة جديين بدرجة كافية لمنع الأجهزة المتأثرة بهذه المشكلات من الترقية إلى الإصدار 10 من Windows 10 1903.
تؤثر إحدى المشكلات على أجهزة Surface Book 2 على وجه الحصر ، بينما تؤكد الأخرى على مشكلة الشاشة السوداء لسطح المكتب البعيد المبلغ عنها.
كتاب السطح 2 العدد
أكدت Microsoft وجود مشكلة تؤثر على أجهزة Surface Book 2 والتي تتسبب في فشل بعض العمليات المكثفة للرسومات على الجهاز بعد الترقية إلى إصدار Windows 10 1903
قد تختفي dGPU أحيانًا من إدارة الأجهزة على Surface Book 2 مع dGPU
حددت Microsoft مشكلة توافق على بعض أجهزة Surface Book 2 التي تم تكوينها باستخدام وحدة معالجة الرسومات المنفصلة (NGPidia) في Nvidia. بعد التحديث إلى Window 10 ، الإصدار 1903 (تحديث ميزة مايو 2019) ، قد يتم إغلاق أو فشل فتح بعض التطبيقات أو الألعاب التي تحتاج إلى أداء عمليات مكثفة للرسومات.
تقترح Microsoft أن يقوم المسؤولون الذين قاموا بترقية أجهزة Surface Book 2 إلى إصدار Windows 10 1903 بالفعل بإعادة تشغيل الجهاز عند حدوث ذلك أو تشغيل فحص يدوي لتغييرات الأجهزة في إدارة الأجهزة بدلاً من ذلك.
سطح المكتب البعيد شاشة سوداء القضية
تؤثر المشكلة المؤكدة الثانية على الأجهزة التي تحتوي على بعض أجهزة GPU المدمجة بشرائح Intel والتي تم تأسيس اتصالات بها عن بُعد. قد تحدث المشكلة لأي جهاز يبدأ الاتصال عن بُعد ، وقد يلاحظ المستخدمون أن الشاشة تظل سوداء بمجرد إنشاء الاتصال.
قد يؤدي بدء اتصال بسطح المكتب البعيد إلى ظهور شاشة سوداء
عند بدء اتصال Remote Desktop بأجهزة بها بعض برامج تشغيل GPU الأقدم ، قد تتلقى شاشة سوداء. قد يواجه أي إصدار من Windows هذه المشكلة عند بدء اتصال "سطح المكتب البعيد" بجهاز Windows 10 ، الإصدار 1903 الذي يقوم بتشغيل برنامج تشغيل جهاز عرض متأثر ، بما في ذلك برامج تشغيل وحدة معالجة الرسومات GPU (iGPU) المتكاملة لشرائح سلسلة Intel 4.
لا تقدم Microsoft أي حل بديل لهذه المشكلة في ذلك الوقت ، ولكن Günter Born نشر حلاً على موقعه منذ بضع ساعات قد يحل المشكلة.
بصرف النظر عن ترقية برنامج تشغيل الرسومات على الأجهزة المتأثرة إن أمكن ، يقترح Born أن يقوم المسؤولون بتعطيل استخدام برنامج تشغيل عرض رسومات WDDM لاتصالات سطح المكتب البعيد في "نهج المجموعة" الموجود ضمن مكونات Windows> خدمات سطح المكتب البعيد> مضيف جلسة جلسة سطح المكتب البعيد> بيئة جلسة العمل عن بُعد.
أنت الآن : هل تتأثر بهذه القضايا؟
