قامت Microsoft بتحديث القائمة المتزايدة للمشكلات المعروفة في إصدار Windows 10 1809 ، تحديث أكتوبر 2018 ، في 21 نوفمبر 2018.
يبرز إدخال جديد أن Microsoft تمنع الترقية إلى تحديث الميزة الجديدة على الأجهزة التي بها بعض برامج تشغيل عرض Intel.
تلاحظ الشركة أن المشكلة ليست خطأ مايكروسوفت هذه المرة. وفقا لشركة Microsoft ، أصدرت شركة Intel إصدارات برامج التشغيل لمصنعي المعدات الأصلية "الذين قاموا عن طريق الخطأ بتشغيل ميزات غير مدعومة في Windows".
Windows 10 الإصدار 1809 و Windows Server 2019 و Windows Server ، الإصدار 1809 تتأثر هذه المشكلة؛ يعني أنه يؤثر على إصدارات العميل والخادم لنظام التشغيل Windows.
لا تقدم Microsoft تفاصيل إضافية حول طبيعة هذه الميزات غير المدعومة. قد يواجه المستخدمون الذين يقومون بترقية أجهزتهم إلى الإصدار 10 من Windows 10 مع تثبيت برامج تشغيل العرض هذه مشكلات في تشغيل الصوت بعد ذلك.
حددت Microsoft مشكلات مع بعض برامج تشغيل عرض Intel الجديدة. أصدرت Intel عن غير قصد إصدارات من برنامج تشغيل العرض (الإصدارات 24.20.100.6344 ، 24.20.100.6345) لمصنعي المعدات الأصلية الذين قاموا عن طريق الخطأ بتشغيل ميزات غير مدعومة في Windows.
بعد التحديث إلى Windows 10 ، الإصدار 1809 ، قد لا يعمل تشغيل الصوت من شاشة أو تلفزيون متصل بجهاز كمبيوتر عبر HDMI أو USB-C أو DisplayPort بشكل صحيح على الأجهزة التي تحتوي على برامج التشغيل هذه.
تقوم Microsoft بحظر الأجهزة التي تحتوي على برامج التشغيل هذه من الترقية إلى الإصدار 10 من نظام التشغيل Windows 10.
يمكن للمسؤولين والمستخدمين التحقق من إصدار برنامج التشغيل المثبت بالطريقة التالية:
- افتح إدارة الأجهزة على جهاز الكمبيوتر ، على سبيل المثال باستخدام Windows-R لعرض مربع التشغيل ، وكتابة devmgmt.msc وضرب Enter. لاحظ أنه يمكنك فتحه دون حقوق مرتفعة ولكنك ستتلقى إشعارًا عند القيام بذلك.
- قم بتوسيع محولات العرض.
- انقر بزر الماوس الأيمن على محول Intel HD Graphics وحدد خصائص من قائمة السياق.
- التبديل إلى علامة التبويب برامج التشغيل.
- تحقق من إصدار برنامج التشغيل على الصفحة التي تفتح.
يتم حظر الإصدارات 24.20.100.6344 و 24.20.100.6345 وفقًا لشركة Microsoft.
أحدث برنامج تشغيل للعرض من Intel لنظام التشغيل Windows 10 هو الإصدار 25.20.100.6373 ؛ من غير الواضح ما إذا كان يحل المشكلة أم يتأثر أيضًا. لا تسرد Microsoft ذلك كحل محتمل لحل المشكلة من جانب العميل. (شكرا Deskmodder)
التحديث : قمت بتثبيت أحدث برنامج تشغيل وبدأت التحديث إلى الإصدار 10 من نظام التشغيل Windows 10 1809 باستخدام "مساعد التحديث". الترقية إلى Windows 10 الإصدار 1809 مرت دون مشاكل.
تعمل Microsoft مع Intel لحل المشكلة. تختلف مشكلة برنامج تشغيل العرض ، على الرغم من أنها تؤثر على تشغيل الصوت ، عن مشكلة برنامج تشغيل تقنية Intel Smart Sound التي تم الإبلاغ عنها مسبقًا.
تم الإبلاغ عن المشكلة بواسطة Born City و GeekLatest أيضًا.
