كشفت شركة مايكروسوفت اليوم في صفحة دعم جديدة أنها تغلق فئة الكتب في متجر Microsoft اعتبارا من اليوم.
لا يمكن لعملاء Microsoft Store شراء كتب إلكترونية جديدة من اليوم فصاعدًا ، فلم تعد الفئة مدرجة في المتجر.
سيخسر العملاء الذين اشتروا الكتب الإلكترونية من متجر Microsoft الوصول إلى هذه الكتب اعتبارًا من يوليو 2019. ستقوم Microsoft بمنح العملاء كامل المبلغ لأي كتب تم شراؤها بشرط أن تظل طريقة الدفع الأصلية صالحة. العميل الذي لم تعد طريقة سداده صالحة والعملاء الذين يتلقون الدفع باستخدام بطاقات الهدايا أو ائتمان المتجر يتلقون رصيد متجر Microsoft بدلاً من ذلك.
ستتم إزالة الكتب الإلكترونية المجانية والتجارية بدءًا من يوليو 2019. يمكن للعملاء قراءة الكتب والوصول إلى الملاحظات حتى يوليو 2019. وسيحصل العملاء الذين أضافوا الملاحظات إلى الكتب على رصيد إضافي بقيمة 25 دولارًا لحساب Microsoft الخاص بهم.
قامت Microsoft بجعل Microsoft Edge هو قارئ الكتب الإلكترونية الافتراضي على نظام التشغيل Windows 10 عندما تم إطلاق تحديث المبدعين مرة أخرى في عام 2017. ستتم إزالة الكتب الموجودة في Microsoft Edge في نفس الوقت.
لم تطرح Microsoft فئة الكتب في متجر Microsoft إلى مناطق خارج الولايات المتحدة مما يشير إلى أن الإغلاق يؤثر على عدد محدود من المستخدمين.
فئة الكتب ليست الأولى التي أزالتها Microsoft من المتجر ؛ أوقفت الشركة برنامج Groove Music and Music Pass في عام 2017 ، ثم تقاعد برنامج Groove Music لنظامي التشغيل iOS و Android عام 2018.
الكلمات الختامية
عملاء Microsoft الذين اشتروا الكتب أو قاموا بتنزيل كتب مجانية لديهم حتى يوليو 2019 لقراءتها. سيتم فقد الملاحظات عندما تقوم Microsoft بإزالة الوصول ولم تكشف الشركة عن أي خطط لتقديم خيارات التصدير.
يوضح الإيقاف شيئًا (مرة أخرى) كنت أعظه منذ سنوات: قد تكون عمليات الشراء عبر الإنترنت ملائمة ولكن قد تفقد الوصول إلى المنتجات الرقمية في أي وقت. ليست الشركات الصغيرة فقط هي التي تعرض مشترياتك للخطر. إذا لم تتمكن واحدة من أنجح الشركات في العالم من تحقيق ذلك ، فقد تكون أي شركة تقوم بذلك.
تُعد مشتريات استرداد Microsoft هي الطريقة الصحيحة الوحيدة للتعامل مع الإغلاق. في حين أن ذلك لن يساعد العملاء الذين استثمروا الوقت والمال في المتجر كثيرًا ، إلا أنه أفضل من مجرد إغلاقه دون تعويض مناسب.
بالنسبة لشركة Microsoft ، تعد خدمة المستهلك الثانية التي يتم إيقاف تشغيلها. قد يتساءل العملاء الذين يستخدمون المتجر لشراء الألعاب الرقمية أو التطبيقات أو الوسائط عما إذا كان من الجيد إجراء عمليات شراء في المتجر.
يبدو أن Microsoft تتخلى عن العديد من المنتجات الاستهلاكية ، ويعتبر Windows Phone مثالاً آخر ، ويتعين على المرء أن يتساءل كيف ستبدو الأمور في غضون عام أو عامين من الآن.
من المنطقي ، إلى حد ما على الأقل ، إسقاط الخدمات والمنتجات غير المربحة ، لكن العملاء الذين يستخدمون هذه المنتجات سيشعرون بالحروق ، حتى لو حصلوا على تعويض.
أنت الآن: ما هو رأيك في استراتيجية مايكروسوفت الحالية؟ (عن طريق الدكتور ويندوز / Thurott)
