أفاد عملاء HP من جميع أنحاء العالم بأن HP بدأت في تثبيت برنامج HP Touchpoint Manager على أجهزتهم ، ومعها خدمة Windows Telemetry جديدة تسمى HP Touchpoint Analytics Client.
وفقًا لهذه التقارير ، يتم ذلك دون تدخل المستخدم ، وفي الخلفية. يعود التقرير الأول لتركيب HP Touchpoint Analytics إلى 15 نوفمبر 2017.
أبلغ مستخدم في منتدى Bleeping Computer أنه تم تثبيت البرنامج على جهاز Windows الخاص به في ذلك التاريخ. أكدت المشاركات على Reddit ومنتدى عملاء HP الخاص تثبيت التطبيق الجديد والخدمة على أجهزة Windows.
يؤكد وصف الخدمة أنه يستخدم لجمع القياس عن بعد:
حصاد معلومات القياس عن بعد التي تستخدمها خدمات HP Touchpoint التحليلية.
عندما تزور موقع HP Touchpoint Manager على الويب ، فإنك تحصل على المعلومات التالية:
يتم الآن تسليم تقنية HP Touchpoint Manager كجزء من إمكانات HP Service كتحليلات للخدمة (DaaS) والإدارة الاستباقية. لذلك ، توقف HP عن حل HP Touchpoint Manager المدار ذاتيًا.
يبدو أن HP حولت التكنولوجيا إلى خدمة سحابية. يبدو أن الخدمة ترسل البيانات إلى HP مرة واحدة يوميًا. يعثر المستخدمون على البيانات ضمن واجهة Client \ Transfer ProgramData \ HP \ HP Touchpoint Analytics على محرك أقراص Windows.
أبلغ بعض المستخدمين أن عملية التثبيت أبطأت نظامهم بشكل كبير ، وأن إزالة التطبيق من النظام أعادت الأداء.
ما يمكنك القيام به حيال ذلك
أول شيء قد ترغب في التحقق منه هو ما إذا كانت HP قد قامت بتثبيت HP Touchpoint Manager على كمبيوتر يعمل بنظام Windows.
الخيار 1: الخدمات
- استخدم Windows-R لإظهار مربع التشغيل.
- اكتب services.msc واضغط على مفتاح Enter بلوحة المفاتيح.
- ابحث عن عميل HP Touchpoint Analytics في قائمة الخدمات.
- إذا كان هناك ، يتم تثبيت HP Touchpoint Manager.
- إذا لم يكن هناك ، انتقل إلى الخيار 2.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق الخدمة لفتح تفاصيلها.
- تعيين نوع بدء التشغيل الخاص به إلى تعطيل.
- حدد إيقاف لإيقافه في الجلسة الحالية.
الخيار 2: برامج ويندوز
- استخدم Windows-R لتحميل مربع التشغيل.
- اكتب appwiz.cpl لتحميل برنامج لوحة التحكم البرامج والميزات.
- حدد موقع HP Touchpoint Manager.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق اسم البرنامج ، وحدد إلغاء التثبيت لإزالته.
يجب أن يؤدي إلغاء تثبيت البرنامج إلى إزالة الخدمة أيضًا.
الكلمات الختامية
يجب أن يكون تثبيت الخدمات الغازية دون موافقة المستخدم أمرًا كبيرًا ، لكن يبدو أن ذلك يحدث بشكل متكرر.
أنت الآن : أي من مستخدمي HP الذين قاموا بتثبيت خدمة القياس عن بُعد الجديدة هذه؟
