PayPal هي خدمة مالية مستخدمة على نطاق واسع وتسمح للأشخاص من جميع أنحاء العالم بتحويل الأموال إلى مستخدمي أو شركات PayPal الأخرى عن طريق تحديد عنوان بريد إلكتروني ببساطة يجب تحويل الأموال إليه.
لقد أصبح أكثر شيوعًا في السنوات الأخيرة من خلال ربط eBay الذي جعل PayPal عمليًا طريقة الدفع المفضلة للعديد من مستخدمي eBay.
ملاحظة : تم فصل طرق eBay و PayPal مؤخرًا ، ولكن لا يزال PayPal هو خيار الدفع السائد في السوق.
تعتبر الخدمة المالية التي تحظى بشعبية هدفًا ذا أولوية للديدان وهجمات التصيد وأحصنة طروادة وغيرها من الهجمات التي تحاول سرقة معلومات تسجيل دخول PayPal ؛ إذا نجح ، يمكن للمهاجمين تحويل أموال الحساب إلى حساب آخر ، وحتى سحب المزيد من الأموال من الحسابات المصرفية المرتبطة أو بطاقات الائتمان.
معلومات سريعة
- إذا كنت ترغب في زيارة موقع PayPal ، فقم دائمًا بزيارة الموقع http://www.paypal.com/ مباشرةً ولا تضغط على الروابط للوصول إلى هناك. تأكد أيضًا من إدراج عنوان url نفسه في شريط العناوين قبل إدخال أي بيانات على الموقع.
- تأكد من التحقق من العنوان قبل إدخال أي معلومات.
- يعمل مفتاح الأمان أو تطبيق المصادقة / الرسائل القصيرة على تحسين أمان حسابك بشكل كبير.
- يمكنك إضافة رقم هاتفك المحمول إلى حساب PayPal الخاص بك لإضافة خطوة مصادقة ثانوية إلى عملية تسجيل الدخول. يتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الهاتف عند الطلب عند تسجيل الدخول إلى حساب PayPal الخاص بك.
بدأت PayPal في بيع مفتاح أمان PayPal مؤخرًا لحماية مستخدمي PayPal من هجمات التصيد الاحتيالي. بمجرد الإعداد ، يضيف طبقة أخرى من الحماية إلى الحساب حيث لا يتعين على المستخدمين تسجيل الدخول فقط باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور ولكن أيضًا رمز عشوائي ينشئه الجهاز كل 30 ثانية.
لا يمكن للمهاجمين الذين يقومون بأيديهم على معلومات تسجيل دخول PayPal ، أي البريد الإلكتروني وكلمة المرور ، الوصول إلى الحساب دون رمز إضافي ولأنهم يحتاجون إلى الوصول إلى الجهاز أو الهاتف الذكي الذي ينشئه أو يستقبله.
إنه ليس حلًا مثاليًا بنسبة 100٪ لأن المهاجمين ما زالوا قادرين على التحايل على مفتاح الأمان إذا كانت لديهم معلومات إضافية تتعلق بحساب مستخدم PayPal. لا تزال حماية قابلة للحياة في معظم الحالات.
تقدم الشركة خيارات أخرى ، مثل إرسال الرموز عبر الرسائل القصيرة إلى الهواتف الذكية للمستخدم أو استخدام تطبيقات المصادقة لإنشاء رموز تسجيل من خطوتين.
يحتوي PayPal على مركز أمان لإعلام وتثقيف المستخدمين حول مخاطر الأمان ، وخاصة حول كيفية تقليل سطح الهجوم ومنع الهجمات.
ربما تكون أفضل طريقة لمحاربة معظم الهجمات وكل هجمات التصيد الاحتيالي هي فتح موقع PayPal الإلكتروني مباشرةً مباشرةً بدلاً من النقر على الروابط التي من المفترض أن تؤدي إليها.
هناك طريقة أخرى تتمثل في استخدام مدير كلمات المرور لتخزين معلومات تسجيل دخول PayPal. يمكن للعديد من مديري كلمات المرور ، مثل Last Pass ، ملء نموذج تسجيل الدخول وتسجيل الدخول للمستخدم تلقائيًا في حسابات مكونة. يمكن أن يكون هذا طريقة فعالة للغاية لاكتشاف مواقع الويب المزيفة لأن مدير كلمات المرور لن يملأ معلومات تسجيل الدخول تلقائيًا على هذه المواقع.
نظرة فاحصة على مشاكل وحلول تسجيل الدخول في PayPal
على الرغم من أن PayPal يجب أن يعمل بشكل جيد بالنسبة لمعظم المستخدمين ، فهناك بعض المشكلات التي تواجه التجربة عند محاولة تحميل موقع الويب أو تسجيل الدخول إلى حسابه على الموقع.
1. فقدت كلمة مرورك أو لا تتذكرها
إذا واجهتك مشاكل في تسجيل الدخول لأن كلمة المرور التي تدخلها غير مقبولة ، فيمكنك النقر على رابط نسيت في حقل كلمة المرور لبدء عملية لإنشاء واستخدام كلمة مرور جديدة على PayPal بدلاً من ذلك.
يؤدي النقر على الرابط التالي إلى تحميل صفحة "لا يمكن تسجيل الدخول" على PayPal التي يمكنك استخدامها للحصول على كلمة مرور جديدة: //www.paypal.com/authflow/password-recovery/؟from=PayPal
يمكنك استخدام نفس النموذج لاستعادة عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في PayPal.
2. يتم عرض صفحة فارغة أو لا يتم تحميل PayPal بالكامل
هذا يمكن أن يكون لها عدة أسباب. الحل الأسهل لحلها هو النقر على Ctrl-F5 في المتصفح أثناء تنشيط الصفحة. هذا يفرض إعادة تحميل ومرات عديدة ، سيتم عرض الصفحة بحيث يمكنك تسجيل الدخول.
هناك دائما فرصة أن هذا لن ينجح ولكن. من المحتمل أن تكون المشكلة في جانب PayPal ولا يمكنك فعل أي شيء سوى الانتظار حتى يتم حلها.
إذا لم يكن عليك إجراء معاملة على الفور ، فعادة ما يكون من الجيد الانتظار لمدة ساعة أو حتى فترة أطول والمحاولة مرة أخرى بعد ذلك.
3. حساب PayPal الخاص بك مغلق
قد تغلق أنظمة الأمان الحسابات تلقائيًا في حالة ملاحظة الكثير من محاولات تسجيل الدخول. قد يحدث القفل أيضًا إذا كان الحساب لديه "رصيد سالب لفترة ممتدة من الوقت" ، أو عندما يبحث PayPal عن الحساب يدويًا ، على سبيل المثال عندما يلاحظ محاولة قرصنة ناجحة.
تطلب PayPal من العملاء الذين تم تأمين حساباتهم للاتصال بالشركة. يحتاج العملاء إلى أن يكونوا قادرين على توفير عنوان البريد الإلكتروني للحساب ودبوس خدمة العملاء.
رقم الخدمة هو رقم مكون من ستة أرقام تحتاج إلى إعداده ضمن الإعدادات> الأمان> رقم خدمة العملاء.
4. تم اختراق حسابك
ربما يكون أسوأ شيء يمكن أن يحدث ، خاصةً إذا كان لديك أموال مودعة في الحساب أو حسابات مصرفية أو بطاقات ائتمان مرتبطة بـ PayPal والتي يتم استخدامها تلقائيًا لتحويل الأموال وعمليات الشراء.
يجب عليك الاتصال بـ PayPal على الفور إذا لاحظت أو شككت في أن حسابك قد تم اختراقه.
