لقد قمت بتحديث تثبيت Malwarebytes Anti-Malware إلى الإصدار 2.0 أثناء النسخة التجريبية التي قامت بها الشركة ، وقمت بالترقية إلى الإصدار النهائي باستخدام ترخيصي الخاص بمجرد إصداره.
حتى الآن كنت أكثر من راضي عن إصدار البرنامج الجديد والقدرات التي أضافتها Malwarebytes إليها.
ومع ذلك ، هناك مشكلة بسيطة واجهتها منذ اليوم الأول لاستخدام الإصدار الجديد من برنامج الأمان الشهير: مكون مكافحة الجذور الخفية لا يعمل.
عندما أحاول إجراء مسح ضوئي ، تظهر لي رسالة خطأ بعد ذلك بوقت قصير تُعلمني بعدم إمكانية تحميل برنامج تشغيل برنامج مكافحة الجذور الخفية.
يمكنني بعد ذلك تحديد تشغيل الفحص دون الكشف عن مكافحة الجذور الخفية ، أو إلغائه تمامًا.
رسالة الخطأ الكاملة:
خطأ: لم يتمكن Malwarebytes من تحميل برنامج تشغيل Anti-Rootkit. رمز الخطأ: 20026
هل ترغب في مواصلة الفحص دون دعم مكافحة الجذور الخفية؟
قبل أن تتمكن من تحديد نعم أو لا هنا ، تظهر رسالة خطأ ثانية.
فشل الماسح مع رمز الخطأ: 20026
أنا لست المستخدم الوحيد في البرنامج الذي يحصل على رسائل الخطأ هذه. إذا قمت بسحب منتدى Malwarebytes ، ستلاحظ أن عددًا لا بأس به من المستخدمين يحصلون على نفس رسالة الخطأ عند بدء المسح.
حتى أن البعض يحصل عليه عند بدء تشغيل النظام ، وهو ما لا أشعر به.
السبب في ذلك هو أن برنامج تشغيل Malwarebyte Anti-Rootkit لا يدعم وحدات التخزين المشفرة. الاستثناء الوحيد هنا هو TrueCrypt المدعوم ، لكن إذا كنت تقوم بتشغيل برنامج تشفير مختلف مثل Microsoft BitLocker أو DiskCryptor (الذي أستخدمه) ، فستواجه رسالة الخطأ عندما تحاول Malwarebytes Anti-Malware تشغيل Anti-Rootkit الماسح الضوئي.
على حد علمي ، مثل MBAR ، يمسح فحص الجذور الخفية MBAM 2.0 دعمًا محدودًا لوحدات تخزين TrueCrypt المشفرة فقط. لا يوجد برنامج تشفير قرص آخر مدعوم. سأتحدث إلى المطورين وسأحدث هذه المعلومات حسب الحاجة.
الحل
لا يوجد الكثير مما يمكنك القيام به في الوقت الحالي لحل الموقف في نهايتك. سيكون الخيار الوحيد هو التبديل إلى وحدات تخزين TrueCrypt المشفرة ، ولكن هذا ليس شيئًا قد يرغب معظم المستخدمين في فعله لأنه يشمل العملية تمامًا (إيقاف تشغيل التشفير الحالي ، تشغيل True Crypt ، استخدامه لتشفير وحدات التخزين).
الخيار الأفضل حاليًا هو تعطيل البحث عن الجذور الخفية في Malwarebytes Anti-Malware. ويتم ذلك بالطريقة التالية:
- افتح البرنامج على نظامك واجعل النافذة منه في المقدمة.
- انقر فوق الإعدادات> الكشف والحماية.
- تعطيل "المسح بحثا عن الجذور الخفية".
هذا يعتني رسالة الخطأ التي تحصل عليها أثناء عمليات الفحص. يوصى باستخدام برامج أخرى لمكافحة الجذور الخفية في الوقت الحالي.
تعد البرامج مثل TDSSKiller أو aswMBR أو Avast من Avast بمثابة ماسحات ضوئية حسب الطلب يمكنك استخدامها في الوقت الحالي.
ليس من الواضح ما إذا كانت Malwarebytes ستحل المشكلة وستجعل وحدة مكافحة الجذور الخفية متوافقة مع برامج التشفير الأخرى.
