لا يمكن تشغيل تحديثات May 2019 لنظامي التشغيل Windows 7 و Server 2008 R2 مع برنامج McAfee أو Sophos ، مرة أخرى

يبدو أن القول "التاريخ يعيد نفسه" صحيح ، على الأقل عندما يتعلق الأمر ببقع Microsoft. أصدرت Microsoft تحديثات لكافة إصدارات Windows المدعومة - العميل والخادم - في يوم تصحيح مايو 2019.

قمنا بتغطية التحديثات في نظرة عامة على تحديثات الأمان الشهرية لنظام التشغيل Windows. أكدت Microsoft مسألتين: قد يتم تثبيت التحديث مرتين على الأنظمة المتأثرة ، وبعض المواقع الحكومية في المملكة المتحدة لا يمكن الوصول إليها في Internet Explorer 11 أو Microsoft Edge.

أضافت Microsoft gov.uk إلى قائمة نطاقات المستوى الأعلى لأمن النقل HTTP Strict ، والتي تسببت في حدوث مشكلات للمواقع الحكومية التي لم تدعمها.

تبدو الأمور أفضل مقارنة بالشهر الماضي. لم يتم تشغيل العديد من منتجات الأمان التي تركز على المؤسسات بشكل جيد مع تحديثات الشهر الماضي لنظام التشغيل Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10 ومتغيرات Server.

أقرت شركات الأمان ، Sophos ، و Avast ، و Avira ، و ArcaBit ، و McAfee ، بالمشكلات التي حدثت في تحديثات الشهر الماضي. لن تقوم الأجهزة بالتمهيد إلى Windows بعد الآن وبدا أنها مجمدة أو مقفلة عند بدء التشغيل.

تشير ملاحظات التصحيح إلى أنه يتم إصلاح المشكلات. ينص التصحيح التراكمي الشهري KB4493472 لنظام التشغيل Windows 7 المزود بحزمة الخدمة SP1 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2 المزود بحزمة الخدمة SP1 على أنه قد تم حل المشكلات المتعلقة ببرنامج الأمان وأن Microsoft قامت بإزالة كتلة التحديث المؤقت كنتيجة لذلك.

التقديم السريع إلى May 2019. إذا قمت بفحص المشكلات المعروفة الخاصة بتصحيح مجموعة التحديثات رقم KB4499164 لنظامي التشغيل Windows 7 و Windows Server 2008 R2 ، فقد تواجهك مشكلة عندما تواجه المشكلات المعروفة.

تشير مشكلة جديدة ، تمت إضافتها في 18 مايو 2019 ، إلى أن الأنظمة التي تحتوي على منتجات أمان McAfee قد يتم تجميدها أو تعليقها أو بدء تشغيلها ببطء شديد بعد تثبيت التحديث.

حددت Microsoft و McAfee مشكلة على الأجهزة مع برنامج McAfee Endpoint Security (ENS) لمنع التهديدات 10.x أو برنامج McAfee Host Intrusion Prevention (Host IPS) 8.0 أو McAfee VirusScan Enterprise (VSE) 8.8. قد يتسبب ذلك في بدء تشغيل النظام ببطء أو عدم الاستجابة عند إعادة التشغيل بعد تثبيت هذا التحديث.

المشكلة المعروفة والمنتجات المدرجة متطابقة. قام McAfee بتحديث مركز المعرفة الخاص به في 14 مايو (يوم التصحيح) و 16 مايو (Endpoint Security) ، وفي 17 مايو (VirusScan Enterprise).

يكشف McAfee أن كافة تحديثات Microsoft التي تم إصدارها في أبريل 2019 أو أحدث معروفة بأنها تسبب المشكلات. يجب أن تعمل الحلول للحصول على تحديثات مايو 2019 كذلك.

لم يتم سرد Sophos بواسطة Microsoft ولكن Sophos نشرت مقالة دعم تشير إلى أن تحديثات مايو 2014 تسبب مشاكل في أجهزة Windows 7 و Windows Server 2008 R2 بعد التثبيت. (عبر اسأل وودي)

لقد حدثت زيادة في عدد العملاء الذين يبلغون عن أن متابعة من تصحيحات Microsoft Windows 14th May يواجهون تعليقًا على التمهيد حيث يبدو أن الأجهزة تتعثر في "تهيئة 30٪"

يبدو أن كلا المشكلتين مقصورتان على تحديثات Windows 7 و Windows Server 2008 R2. من المحتمل أن تتأثر منتجات شركات الأمان الأخرى بالمشكلة مرة أخرى أيضًا ولكن لم يتم تأكيد ذلك.

أسئلة مفتوحة:

  • هل تقتصر المشكلة على Windows 7 و Windows Server 2008 R2؟
  • هل يتأثر التحديث الأمني ​​فقط؟ مايكروسوفت تقول لا (مكافي) ، سوفوس تقول نعم لمنتجاتها.
  • هل تتأثر جميع منتجات الأمان الأخرى بهذه المشكلة؟

الكلمات الختامية

تقتصر المشكلة على برنامج أمان Enterprise. يجب ألا يتعامل المستخدمون المنزليون والشركات الصغيرة مع هذه المشكلات. لا يزال من الجيد إنشاء نسخ احتياطية قبل تثبيت التحديثات ، والانتظار مع تثبيت التحديثات حتى الضرورة القصوى (على سبيل المثال الاستغلال النشط لمشاكل الأمان أو إصلاحات الأخطاء الرئيسية).

أنت الآن: أي رهانات للحصول على تحديثات الشهر المقبل؟