في بعض الأحيان عندما تحاول الاتصال بمواقع الويب أو الخدمات في Google Chrome ، قد تتلقى رسالة الخطأ لا يوجد تاريخ استلام بدلاً من موقع الويب الذي تريد تحميله.
تشير الرسالة إلى وجود مشكلة في نقل البيانات يصعب في بعض الأحيان تصحيحها لأنها قد لا تحدث دائمًا عند نهايتك.
بالنسبة إلى بعض مستخدمي المتصفح ، قد لا تظهر أي بيانات تم تلقيها بشكل عشوائي تمامًا حيث يمكنهم تحميل مواقع مباشرة بعد الخطأ ، أو قد لا يواجهونها على الإطلاق لفترة طويلة من الزمن.
على أي حال ، عندما يتم عرض الخطأ تحصل على خيارين على الشاشة. الأول يتيح لك إعادة تحميل الصفحة التي تعمل على غرار ضرب F5 على لوحة المفاتيح أو باستخدام زر إعادة التحميل في واجهة Chrome.
يكشف المزيد من الزر الموجود على الجانب الآخر عن معلومات إضافية حول الخطأ. تتضمن الرسائل الشائعة التي قد تحصل عليها هنا رمز الخطأ: ERR_EMPTY_RESPONSE و ERR_TIMED_OUT و Error 324 وأغلق الخادم الاتصال دون إرسال أي بيانات.
يمكنك تجربة بعض الأشياء لتحميل الموقع بشكل صحيح:
- إذا لم تنجح عملية إعادة التحميل ، فجرب الاختصار Ctrl-F5 الذي يعيد تحميل الصفحة متجاوزًا ذاكرة التخزين المؤقت المحلية.
- اضغط المفتاح F12 ، وحدد "الموارد" في واجهة "أدوات المطور" التي تفتح ، وهناك ملفات تعريف الارتباط. انقر بزر الماوس الأيمن على أي مجال مدرج هنا وحدد مسح لإزالة ملفات تعريف الارتباط منه. حاول إعادة تحميل الصفحة بعد ذلك.
- اضغط على Ctrl-Shift-n لفتح نافذة تصفح خاصة وحاول فتح موقع الويب أو الخدمة في تلك النافذة الجديدة.
- حاول تحميل موقع الويب بالبروتوكول الصحيح مباشرة. إذا كنت ترغب في فتح موقع متاح باستخدام // ، فاستخدم هذا مباشرة عند فتحه وليس //.
- جرب متصفح آخر. قم بتنزيل إصدار محمول من Firefox ، أو قم بتشغيل Internet Explorer أو أي متصفح آخر متوفر على نظامك. هذا فقط للتحقق مما إذا كانت مشكلة في Chrome أو مشكلة على مستوى النظام. إذا كان يمكنك فتح الموقع في المستعرض الآخر ، فهذا يمثل مشكلة خاصة بـ Chrome.
- يمكنك أيضًا محاولة استخدام مستعرض الجوال للاتصال بـ url إذا كان لديك متصفح متاح.
- حاول استخدام خادم وكيل الويب للاتصال بالموقع. تأكد من أنك لا تستخدمها لتسجيل الدخول إلى خدمة أو استخدامها لإجراء عمليات شراء أو الكشف عن البيانات الحساسة الأخرى ولكن فقط للتحقق مما إذا كان الموقع أو الخدمة يتم تحميلها عند استخدامها.
- حاول تعطيل الوظائف الإضافية والبرامج النصية التي قد تكون قيد التشغيل في الخلفية. افتح chrome: // extensions / وقم بتعطيلها جميعًا ، أو عدم السماح لها بالعمل في وضع التصفح المتخفي وتشغيل هذا الوضع مرة أخرى.
- تأكد من عدم حظر الموقع المعني بواسطة برنامج الأمان أو جدار الحماية أو أي وسيلة أخرى مثل ملف hosts أو adblocker. قد يصعب تقييم ذلك اعتمادًا على عدد البرامج التي قمت بتثبيتها ومدى معرفتك بطريقتك حول أجهزة الكمبيوتر.
- إذا كنت تستخدم VPN ، فحاول تعطيله إن أمكن.
- تفحص الكمبيوتر بحثًا عن الفيروسات والبرامج الضارة الأخرى باستخدام برامج مثل Malwarebytes Anti-Malware. إنه مجاني وقوي ويمكن تشغيله بجانب أي برنامج أمان مثبت لديك.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وجهاز التوجيه.
كما ترون ، هناك العديد من الحلول المتاحة. للأسف لا يوجد حل واحد يعمل على حل المشكلة لجميع المستخدمين.
كما ذكرنا سابقًا ، قد تكون هذه أيضًا مشكلة بعيدة. إذا لم يساعدك شيء ، فحاول الاتصال بالموقع في وقت لاحق.
