أصدرت شركة Hewlett Packard (HP) برنامجًا ثابتًا جديدًا لطابعات Officejet الخاصة بالشركة والتي يبدو أنها تمنع حبر الجهة الخارجية من العمل بشكل صحيح.
تسببت الشركة في الغضب الشديد قبل عام عندما أصدرت برنامجًا ثابتًا لبعض عائلات الطابعات التي منعت خراطيش غير HP في طابعات الشركة. أصدرت شركة HP تحديثًا للبرنامج الثابت بعد شهر من ذلك التاريخ ، ثم استعادت هذه الوظيفة للحبر من غير طابعة HP.
يبدو تحديث البرنامج الثابت الجديد الذي تم إصداره في 13 سبتمبر 2017 كنسخة دقيقة من تحديث البرنامج الثابت الذي تم إصداره قبل عام (في اليوم نفسه حتى).
تعكس الطابعات رسالة الخطأ التالية بعد تثبيت البرنامج الثابت الجديد على الطابعة:
يبدو أن إحدى الخراطيش أو أكثر تالفة. قم بإزالتها واستبدالها بخراطيش جديدة.
قد يتم قبول بعض الخراطيش التي تم إدخالها في الطابعة بواسطة الطابعة ، ولكن بمجرد إضافة كل هذه الخراطيش ، يتم عرض رسالة الخطأ.
تشتمل طابعات الطابعة المتأثرة على HP OfficeJet 6800 Series و HP OfficeJet Pro 6200 Series و HP OfficeJet Pro X 450 Series و HP OfficeJet Pro 8600 series والعديد من النماذج الأخرى.
لكن هناك طريقة لحل المشكلة في ذلك الوقت وهناك وفقًا لـ Günter Born.
إصلاح يبدو أن إحدى الخراطيش أو أكثر تالفة
وفقًا لمعلوماته ، فإن رفض قبول خراطيش الحبر من مصادر غير تابعة لـ HP ناتج عن ميزة تسمى Dynamic Security.
تقدم صفحة دعم HP "طابعات HP Inkjet - ميزة الأمان الديناميكية التي تؤثر على الخراطيش باستخدام رقاقة الأمان من غير HP" إرشادات حول كيفية إيقاف تشغيل ميزة Dynamic Security لإيقاف حظر خراطيش الحبر غير التابعة لطابعات HP في طابعات HP.
إذا رأيت رسالة خطأ مشكلة في خرطوشة أثناء استخدام خراطيش غير تابعة لـ HP ، فمن المحتمل أن تكون إحدى ميزات الأمان الديناميكية قد تسببت في رفض الطابعة لخرطوشة غير HP.
ما عليك القيام به هو تنزيل البرامج الثابتة للطابعة التي تستضيفها HP على صفحة الدعم. وهو متوفر لنظامي التشغيل Windows و Mac ، وتحتاج إلى تنزيل البرنامج الثابت لسلسلة طابعاتك.
الكلمات الختامية
لديك خياران رئيسيان عندما يتعلق الأمر بتجنب مشكلات خراطيش حبر الطابعة المحظورة في المستقبل:
- حظر وظيفة التحديث التلقائي لـ HP بحيث لا يتم تثبيت البرامج الثابتة الجديدة التي قد توفر وظيفة حظر تلقائيًا.
- التبديل إلى الشركة المصنعة للطابعة أخرى بدلاً من ذلك.
يبدو الخيار الأول أكثر منطقية ، بالنظر إلى أنك قد لا ترغب في شراء طابعة جديدة وأنه لا يوجد ما يضمن أن الشركات المصنعة الأخرى تقدم ميزات مماثلة مضادة للمستهلكين في منتجاتها.
راجع الدليل على موقع Inkjet411 الذي يرشدك إلى خطوات تعطيل تحديثات HP التلقائية.
