إذا تلقيت خطأ Windows Update 0x80092004 على Windows 7 أو Server 2008 R2 ، فقم بذلك

أصدرت Microsoft تحديثات لكافة إصدارات Windows المدعومة - العميل والخادم - في يوم تصحيح أغسطس 2019. يمكنك الاطلاع على نظرة عامة على التحديثات إذا لم تقم بذلك بالفعل.

تشير التقارير إلى أن بعض المسؤولين والمستخدمين المنزليين يواجهون مشكلات مع التحديثات التي تم إصدارها على الأجهزة التي تعمل بنظام Windows 7 أو Windows Server 2008 R2.

تفشل محاولات تثبيت التحديثات KB4512506 (التحديث التراكمي الشهري) أو KB4512486 (التحديث الأمني ​​فقط) بسبب الخطأ 0x80092004. يشير الخطأ المرتبط برمز الخطأ ، CRYPT_E_NOT_FOUND ، إلى أن Windows Update يرفض التحديثات بسبب عدم العثور على قيم التشفير التي تحتوي عليها حزم التحديث.

قامت Microsoft بتغيير توقيع حزم التحديث لأجهزة Windows 7 و Windows Server 2008 R2 في يوم تصحيح أغسطس 2019 لأول مرة. الشركة توقع الطرود فقط مع SHA-2 منذ أغسطس 2019 ؛ وقعت عليها مع SHA-1 و SHA-2 سابقًا ولكنها قررت إسقاط SHA-1 بسبب نقاط الضعف المعروفة.

لقد نشرنا مقالة في 2018 حول التغيير تفيد بأن أنظمة Windows 7 و Server 2008 R2 تحتاج إلى تصحيحات معينة لمتابعة تلقي التحديثات.

يبدو أن أنظمة Windows المتأثرة تبحث عن SHA-1 في حزمة التحديث وتتجاهل SHA-2. لم يتم تضمين SHA-1 بعد الآن ويبدو أن هذا هو السبب وراء طرح الخطأ 0x80092004 على هذه الأنظمة.

نصيحة : من الجيد دائمًا البحث عن تحديثات Windows قبل تثبيت التحديثات.

كشفت Microsoft أن بعض برامج Symantec و Norton المثبتة على أنظمة Windows 7 أو Windows Server 2008 R2 لا تعمل بشكل جيد مع التغيير ، وقد اتخذت Microsoft قرارًا بحظر التحديثات على الأجهزة التي تشغّل برنامج Symantec و Norton حتى يتم حل المشكلة. قد تقوم حلول الأمان بحظر تحديثات Windows أو حذفها.

بينما من المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة ، على سبيل المثال أن حلول مكافحة الفيروسات الأخرى تسبب مشاكل في تحديثات Windows أيضًا ، فمن المحتمل أن يكون التحديث المطلوب مفقودًا.

يلزم تثبيت تحديثين على أنظمة Windows 7 و Windows Server 2008 R2 بحيث يتم تثبيت التحديثات الموقعة SHA-2 بشكل صحيح:

  • KB4474419 - تحديث دعم توقيع رمز SHA-2 لنظام التشغيل Windows Server 2008 R2 و Windows 7 و Windows Server 2008: 13 أغسطس 2019
  • KB4490628 - خدمة تحديث المكدس لـ Windows 7 SP1 و Windows Server 2008 R2 SP1: 12 مارس 2019

إذا لم يتم تثبيت أحد هذه التحديثات ، فلن يتم قبول التحديثات الموقعة SHA-2 ويتم إلقاء الخطأ بدلاً من ذلك.

تؤكد Microsoft أن KB4474419 هو شرط أساسي على موقع الدعم. تدرج الشركة KB4490628 على الصفحة ، مشيرة إلى أنها توصي بشدة بتحديثه. يتم تثبيت تحديثات SSU تلقائيًا في حالة استخدام تحديثات Windows ولكن يلزم تثبيتها يدويًا في حالة تثبيت التحديثات يدويًا. ليس من الواضح سبب عدم إدراج Microsoft SSU كشرط مسبق بشكل أوضح.

يمكنك التحقق من تثبيت هذه التحديثات عن طريق التحقق من قائمة "التحديثات المثبتة" في لوحة التحكم أو عن طريق تشغيل برنامج تابع لجهة خارجية مثل WinUpdatesList الخاص بـ Nirsoft.

إذا لم يتم تثبيت أحد التحديثات على الأقل ، فقم بتثبيته على الجهاز وتشغيل فحص جديد للحصول على التحديثات بعد التثبيت ؛ يجب تثبيت التحديث أغسطس 2019 على ما يرام هذه المرة.

أنت الآن : هل واجهت أي مشاكل في تثبيت تحديثات أغسطس 2019؟ (عبر الولادة)